Список бажань
Для того, щоб повністю задовольнити купівельні потреби необхідно бути обізнаним про бажання покупця. У певних випадках, при плануванні продажів, упускаються деякі нюанси, які в наслідку виявляються досить важливими. Але, як відомо, врахувати всі неможливо і для того, щоб була можливість виправити недоліки в цій галузі необхідно постійно проводити опитування, що досить трудомістким, та й не завжди зручно для покупців. Для того, щоб клієнт магазину міг залишити своє побажання на тему розширення асортименту товарів або послуг, в більшості інтернет магазинів присутня така функція як список бажань. В даному випадку, клієнту надається можливість досить активно брати участь в процесі планування продажів. Всі побажання клієнтів аналізуються, і на основі цього аналізу формується нова стратегія, в якій враховується найбільш перспективні напрямки продажів. Такий підхід дозволяє якісно поліпшити асортимент магазину і повністю задовольнити потреби клієнтів. Список бажань є одним з модулів інтернет магазинів, що функціонують з використанням системи SoftERP, який дозволяє оперативно збирати і обробляти інформацію.
